国网陕西信通公司2017年工作回眸
2017年，公司上下坚决贯彻落实国网公司和省公司的决策部署，深入学习党的“十九大”精神，以“六个抓手”为主线，以“三个建设”为保证，创新突破、保先进位、精益求精，各项工作稳步推进。公司全体干部员工开拓进取，以攻坚克难的势头，求真务实的作风，在陕西电网和公司发展的征程中奏响了华美乐章！
安全基础持续夯实。2017年，公司扎实开展“信息通信安全提升年”、“安全大检查”等12项专项活动，紧密围绕本质安全30条，以“我要安全、我懂安全、人人安全、信通安全”、“人人都会反违章”活动为载体，加强安全意识教育，编制《信息通信典型违章160条》、《信息通信隐患知识库》，设立安全警示教育长廊，展示典型案例22个；完成《安全管理制度汇编》、《信息通信典型缺陷案例汇编》等8个安全管理生产类制度的修订与发布，累计修订条款85项。积极参与国网公司2017年度“迎峰度夏”信息通信反事故演习，取得良好反映。建成12处“微型消防站”，完善值守制度，公司本质安全水平显著提升。通过采用挂牌督办、“四象限”法则排序，有效提升隐患管控水平；加大“四不两直”飞行检查力度，检查总数上升12%，问题整改效率提升38%，违章问题减少55%。全年信息通信系统运行稳定，安全管理各项工作有序推进，实现连续安全生产1,917天。
技术支撑持续强化。建成基于智能物联网的资产全寿命周期管理项目，获得国网公司信通部好评。“国网西安数据中心”正式揭牌，国网电子发票系统建设部署标志西安灾备中心向数据中心转型；开通陕西首个企业级专网无线4G网络，建成陕西电网第一条无线信息传输高速公路，受到了多家媒体相继报道。推进在陕国网一、二级和省级骨干通信网优化提升；建成17个330kV通信站，满足电网核心生产业务通道“三双”要求；新建5个330KV开关站，为西成客专供电网络做好通信保障；圆满完成“十九大”、全国“两会”和“一带一路”高峰论坛等重大活动信息通信保障工作。深入参与国网SG-ITOM 3.0信息通信运维体系，并获得国网信通部“四星调度”认证，成为全国网五家“四星”之一。充分发挥技术支撑作用，公司代表队荣获“国网公司2017年信息通信安全运行竞赛”团体第一、个人二等奖2项及“2017年国网网络与信息安全第二区域赛”蓝队团体第二名。
经营管理成效显著。落实“三全五依”法治企业建设要求，修订完善《国网陕西省电力公司信息通信公司党委议事规则》等3项规章制度，编制印发行政制度汇编手册。优化完善内部模拟市场建设，以优异成绩顺利通过省公司验收。积极发挥内部审核作用，实现计划、财务、项目管理三方联合线上审查。以提升基础管理为抓手，全面超额完成全年经营目标，公司全年实现营业总收入累计45，195万元，完成年度预算的100.81%，同比增加20.72%；利润总额（模拟利润）3,055万元，完成年度预算的149.10%。荣获“陕西省质量管理小组活动优秀企业”、“陕西省质量信得过班组建设优秀企业”及“陕西省质量信得过班组”。
服务品质持续提升。公司秉承“五心”服务理念，着力实现服务工作“零距离”、业务知识“零缺陷”、工作目标“零投诉”“三个零”服务目标。贯彻落实国网公司“信畅通、心相通”客户服务理念，结合SG-ITOM3.0的工作思路，开展“3.15”信通客服优质服务联合行动，各级人员主动服务意识持续增强，实现服务生产双提升。开创企信服务渠道，用户可通过文字、图片、语音、视频进行问题提报，问题解决效率得到有效提升。向阳花QC小组“提高工单派发合格率”成果荣获“陕西省优秀质量管理小组一等奖”。全年受理用户来电129，394个，同比增长14.64%，工单总量112，878个，同比增长12.37%，服务满意度99.99%，全年用户零投诉。保障各类会议1，286次，特级保障工作 77次，实现音视频会议系统1+1冗余，增加了会议现场音频量化实时监视系统，新技术的应用使会议保障质量得到量化。
从严治党全面推进。公司上下认真学习贯彻党的十九大精神，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，组织中心组集中学习12次；着力实施“旗帜领航·三年登高”基础建设年计划，规范“一本通”的应用，支部党建工作日渐规范，党组织的创造力、凝聚力、战斗力持续增强，经营党支部荣获“国网公司电网先锋党支部”。深化共产党员服务队建设，荣获省公司“优秀共产党员服务队”称号。召开年度党风廉政建设和反腐倡廉专题会，建设“清风苑”廉洁文化网络教育基地，创办《清风》电子双月刊，“两个责任”落地生根，廉洁教育成效显著。弘扬劳模工匠精神，强化“五型班组”建设，建成“博锐”创新工作室，员工创新创效热情得到激发；荣获“2017年陕西省职业技能大赛”团体第二名。围绕“我的信通我的家”主题，开展多类型的文体活动，荣获“国网陕西省电力公司先进基层工会”称号。以青创赛为契机，发动团员青年立足岗位解决实际问题，在2017年省公司“青创赛”中获得1金1铜的优异成绩；运检党支部荣获省公司“五四红旗团支部”，信息通信运检卫士青年突击队获省公司“优秀青年突击队”荣誉称号。大力建设和弘扬卓越企业文化，开展“打造优美工作环境，营造和谐办公氛围”活动，公司办公环境得到明显改善。践行社会主义核心价值观，举办四期道德讲堂，营造了崇德向善的企业氛围，荣获省公司“十佳道德讲堂”。积极参与社区对口援建工程及城市清洁活动，企业社会责任得到彰显。
2018年，是公司全面贯彻落实党的十九大精神开局之年，是大力实施“十三五”规划承上启下的一年。机遇当前，责任在肩，让我们以党建为统领，以安全为基础，以客户为中心，以创新为动力，在省公司的坚强领导下，点燃激情的梦想，续写发展的篇章，共谱2018年的崭新辉煌！
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